นโยบายความเป็นส่วนตัว flm98

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย flm98 เพื่อชี้แจงแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ flm98.net รวมถึงแพลตฟอร์มและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

flm98 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวคือสิทธิ์พื้นฐานที่สมาชิกทุกท่านพึงได้รับ เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการอย่างโปร่งใสและตรวจสอบได้ในทุกขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตั้งแต่วันแรกที่คุณสมัครสมาชิกจนถึงวันที่ปิดบัญชี

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม flm98 ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้ที่กำลังพิจารณาสมัครสมาชิก หรือผู้เยี่ยมชมทั่วไปที่เพียงแค่เรียกดูหน้าเว็บไซต์

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

flm98 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	วิธีการเก็บ
ข้อมูลระบุตัวตน	ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขบัตรประชาชน, วันเดือนปีเกิด	สมาชิกกรอกเอง
ข้อมูลติดต่อ	หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่	สมาชิกกรอกเอง
ข้อมูลทางการเงิน	หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน	สมาชิกกรอกเอง / ระบบออโต้
ข้อมูลการใช้งาน	ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาการใช้งาน	ระบบบันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์	IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสอุปกรณ์	ระบบบันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลการยืนยันตัวตน	สำเนาบัตรประชาชน, รูปถ่าย selfie, เอกสาร KYC	สมาชิกส่งเมื่อจำเป็น

2.1 ข้อมูลที่เราไม่เก็บรวบรวม

flm98 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรงบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การชำระเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS และ SCB Easy ดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินนั้นๆ โดยตรง flm98 รับเพียงการยืนยันผลการทำธุรกรรมเท่านั้น

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

flm98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

1. การให้บริการหลัก — จัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
2. การยืนยันตัวตนและ KYC — ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
3. ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และดำเนินมาตรการ AML
4. การปฏิบัติตามกฎหมาย — ตอบสนองต่อคำร้องขอของหน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ
5. การสื่อสารและสนับสนุน — แจ้งข้อมูลบัญชี โปรโมชั่น การอัปเดตระบบ และตอบคำถามจากฝ่ายสนับสนุน
6. การพัฒนาบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
7. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือตามความเหมาะสม

4 การเปิดเผยและการแบ่งปันข้อมูล

flm98 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับดังต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานในนามของ flm98 เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และบริษัทตรวจสอบตัวตน ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยสัญญาการรักษาความลับและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ flm98 กำหนด

4.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

flm98 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ รวมถึงกรณีที่จำเป็นต้องรายงานเพื่อป้องกันการฟอกเงินหรืออาชญากรรมทางการเงิน

4.3 การโอนธุรกิจ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ไม่ต่ำกว่ามาตรฐานที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ และสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าก่อนการโอน

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

flm98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ

5.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชัน และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อยที่สุด เพื่อนำไปพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่ราบรื่นขึ้น
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่เป็นอันตราย

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์ม flm98 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์หรือใช้งานไม่ได้เลย

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

flm98 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก flm98 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

วิธีการใช้สิทธิ์

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ flm98 ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] โดยระบุชื่อบัญชีและสิทธิ์ที่ต้องการใช้ flm98 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

flm98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาเก็บรักษา	เหตุผล
ข้อมูลบัญชีสมาชิก	ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี	ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ
ประวัติธุรกรรมทางการเงิน	5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม	กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
เอกสาร KYC	5 ปีหลังปิดบัญชี	ข้อกำหนดการยืนยันตัวตน
บันทึกการสื่อสาร	2 ปี	การแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ
ข้อมูลการใช้งานและ Log	1 ปี	ความปลอดภัยและการพัฒนาบริการ
คุกกี้และข้อมูลอุปกรณ์	90 วัน - 1 ปี	ตามประเภทคุกกี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด flm98 จะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

9 การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

flm98 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น

กระบวนการสมัครสมาชิกของ flm98 กำหนดให้ผู้สมัครยืนยันอายุและแสดงเอกสารระบุตัวตนที่มีวันเกิดชัดเจน หากเราพบว่าสมาชิกรายใดมีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะดำเนินการดังนี้ทันที

• ระงับบัญชีและยุติการให้บริการ
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไว้ออกจากระบบ
• คืนเงินคงเหลือที่ไม่ได้เกิดจากการละเมิดข้อกำหนด
• รายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามความจำเป็น

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

flm98 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ flm98 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ flm98.net
• การแจ้งเตือนในระบบสำหรับสมาชิกที่เข้าสู่ระบบ
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงกระทบสิทธิ์อย่างมีนัยสำคัญ

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้าเสมอ flm98 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อทีมงาน flm98 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ flm98.net ตลอด 24 ชั่วโมง
• Line Official: ตรวจสอบได้ที่หน้าเว็บไซต์หลัก

ทีมงาน flm98 จะตอบกลับคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีของคุณมีความซับซ้อนและต้องใช้เวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าพร้อมระบุเหตุผลและกรอบเวลาที่คาดการณ์

ในกรณีที่คุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ flm98 คุณมีสิทธิ์ยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย